Крок 1 із 10

Чим ви займаєтесь?

Від цього залежать усі наступні питання — у кожній ніші гроші губляться в різних місцях.

• Салон, барбершоп, студія — робота за записом
• Клініка, стоматологія, медцентр
• Ресторан, кафе, доставка їжі
• Магазин, інтернет-магазин, склад
• Оренда: авто, техніка, приміщення
• Онлайн-школа, курси, навчання
• Послуги, монтаж, ремонт, виробництво
• Щось інше

Крок 2 із 10

Хто відповідає клієнту, коли він пише або дзвонить?

Не як має бути за регламентом, а як відбувається у звичайну середу.

• Окрема людина або сервіс — відповідаємо майже завжди і швидко
• У робочі години відповідаємо, увечері й у вихідні — ні
• Відповідаю я сам, між іншими справами
• Як вийде — буває, помічаємо наступного дня

Крок 3 із 10

Що з цього трапляється у вас хоча б раз на тиждень?

Позначайте чесно — тест анонімний, і від цього залежить, які блоки ми взагалі рахуватимемо.

• Пропущений дзвінок, на який ніхто не передзвонив
• Клієнт написав увечері, відповіли вранці
• Забули записати або загубили заявку
• Подвійний запис або накладка за часом
• Клієнт не прийшов і не попередив
• Одні й ті самі дані вбиваються руками у двох місцях
• Не знаємо, звідки прийшов клієнт
• Нічого з цього — рідкість

Крок 4 із 10

Скільки в середньому платить один клієнт за раз?

Приблизно. Якщо чеки різні — візьміть типовий, не найбільший.

Або оберіть діапазон

• До 300
• 300 – 1 000
• 1 000 – 3 000
• 3 000 – 10 000
• Більше 10 000
• Справді не знаю

Крок 5 із 10

Скільки таких оплат у вас на місяць?

Візьміть звичайний місяць, не найкращий і не провальний.

Крок 6 із 10

З десяти людей, які до вас звернулись, скільки в підсумку платять?

Звернення — це будь-який дзвінок, повідомлення, заявка. Ставте на відчуття, точність тут не потрібна.

Крок 7 із 10

Скільки годин на тиждень іде на це у вас і в команди?

Сумарно по всіх, хто цим займається. Прикидка, не табель.

Крок 8 із 10

Хто робить цю роботу?

І скільки приблизно отримує на руки людина, яка цим зайнята.

• Я сам
• Адміністратор або менеджер
• Бухгалтер
• Кілька людей по черзі

• До 12 000
• 12 000 – 20 000
• 20 000 – 35 000
• 35 000 – 60 000
• Більше 60 000
• Не хочу вказувати

Крок 9 із 10

Чи можете просто зараз, за хвилину, назвати ці цифри?

Не «чи є вони десь у таблиці», а «можу відкрити й побачити».

• 01 Скільки ви заробили чистими минулого місяця Можу Не можу Не знаю де
• 02 Яка послуга або товар дає найбільше прибутку, а не виторгу Можу Не можу Не знаю де
• 03 Скільки клієнтів повернулись за останні три місяці Можу Не можу Не знаю де
• 04 У скільки вам обходиться один новий клієнт Можу Не можу Не знаю де
• 05 Скільки зараз на складі, вільних вікон або вільних одиниць Можу Не можу Не знаю де

Крок 10 із 10

Останнє питання — воно найбільше про вас

Тут питаємо про те, що ви бачите очима, а не рахуєте в таблиці.

Останній крок

Куди надіслати розрахунок

Розрахунок і розбір від AI покажемо одразу тут. Контакт потрібен, щоб Дмитро міг відповісти по суті, а не загубити вас серед анонімних анкет.

Без спаму. Один контакт — одна розмова по вашому бізнесу.

Готово

Ось де у вас витікає

Рахували за нижньою межею кожної вашої відповіді.