Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные о вас получает DStudio, когда вы пользуетесь сайтом dstudio.com.ua, пишете нашим ботам в Telegram, заказываете голосовой разбор или взаимодействуете с нашими аккаунтами в Instagram и Facebook: зачем нужны эти данные, кому они передаются, сколько мы их храним и как их удалить.

1. Кто отвечает за ваши данные

ФОП Садченко Дмитро Анатолійович (физическое лицо-предприниматель Садченко Дмитрий Анатольевич, бренд DStudio).
Адрес: ул. Прорезная, 9, пгт Гостомель, Бучанский р-н, Киевская обл., 08290, Украина.
Почта по вопросам данных: info@dstudio.com.ua · Telegram: @dmitriy_sadchenko.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», а для посетителей из Европейского союза — в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

2. Какие данные мы получаем и зачем

2.1. Заявки на сайте

Формы на главной странице, на страницах для отдельных ниш, квиз «Подобрать систему», анкета разработчиков.

• Что: имя, контакт (телефон, почта или Telegram), название и описание бизнеса, ваше сообщение, ответы на короткие вопросы (команда, когда начинать, бюджет).
• Автоматически: IP-адрес, тип браузера, страница, с которой отправлена заявка, рекламные метки (utm, fbclid, gclid) — чтобы понимать, откуда пришло обращение.
• Зачем: ответить вам и подготовить предложение. Основание — ваш запрос (вы сами отправляете форму).

2.2. Диагностика бизнеса

Анкеты «Где утекают деньги» (/vytoky) и «Диагностика» (/diagnostic).

• Что: имя, телефон, по желанию почта и компания, ответы о вашем бизнесе: ниша, средний чек, количество клиентов, часы работы, расходы на персонал, что мешает расти.
• Зачем: посчитать, где бизнес теряет деньги, и прислать вам разбор. Ответы анализирует искусственный интеллект (Google Gemini), результат проверяет человек.

2.3. Платный голосовой разбор

• Что: телефон, язык, имя, компания, описание бизнеса, запись и текстовая расшифровка разговора с голосовым помощником, после подключения Telegram — ваш Telegram id и имя пользователя.
• Оплата: проходит на странице Monobank (АТ «Універсал Банк»). Банк получает только сумму и назначение платежа. Данных карты мы не видим — от банка получаем только замаскированные цифры (видны последние 4), чтобы вы могли восстановить доступ.
• Голос: разговор ведёт голосовой помощник на платформе ElevenLabs (США). ElevenLabs получает ваш голос и контекст разбора; языковую модель для помощника предоставляет партнёр ElevenLabs (OpenAI или Google). Итог для вас готовит Google Gemini.
• Зачем: провести разбор, который вы оплатили, и прислать результат. Основание — договор (см. Условия использования).

2.4. Боты в Telegram

@DStudioAI_Bot, @DS_AiBot, кабинет /cabinet, ИИ-разбор, бриф бизнеса, подарок для участников мероприятий.

• Что: ваш Telegram id, имя и имя пользователя, ваши сообщения, ответы на вопросы, голосовые сообщения и их расшифровка, подписаны ли вы на наш канал (для подарка).
• Зачем: отвечать вам, подготовить разбор или бриф, выдать материалы. Ответы и голосовые обрабатывает Google Gemini. Мы видим переписку в админ-панели, чтобы продолжить разговор лично.
• Подарок из Instagram: если вы написали кодовое слово в Direct, сервис рассылок (SendPulse) передаёт нам ваше имя пользователя и id, чтобы выдать персональную ссылку. На странице материалов ставится cookie устройства (не более 3 устройств на одну ссылку).

2.5. Instagram и Facebook

• Что: комментарии и сообщения, которые вы сами оставляете под нашими публикациями или отправляете нам в Direct: текст, имя пользователя, технический id Instagram, время.
• Зачем: если вы написали кодовое слово, мы один раз отправляем обещанный материал в Direct; отвечаем на вопросы. Работает через официальный API Meta.
• Статистика наших публикаций (просмотры, охват, сохранения) — только сводными цифрами, без данных о конкретных людях.

2.6. Поиск запросов в публичных Telegram-группах

Мы просматриваем публичные Telegram-группы, где предприниматели ищут подрядчиков (сайты, CRM, автоматизация), и сохраняем сообщения с такими запросами: текст, название группы, имя автора и имя пользователя, ссылку на сообщение. Номера телефонов не собираем. Текст сообщения (без имени и id) может оценивать искусственный интеллект (Anthropic Claude), чтобы понять, настоящий ли это запрос. Мы не делаем массовых рассылок: отвечает человек, и только на конкретный запрос. Основание — законный интерес. Если вы не хотите, чтобы ваши сообщения хранились, напишите нам — удалим и больше не будем сохранять.

2.7. Статистика посещений

• Собственный счётчик: какая страница открыта, откуда переход (только домен), метки utm, тип устройства. IP не сохраняется: посетителя считаем по обезличенному коду, который меняется каждый день.
• Google Analytics 4 и пиксель Meta — только если вы нажали «Принять» в баннере cookie (см. раздел 4).
• Журналы сервера (IP, время, адрес страницы, браузер) — для безопасности и поиска ошибок.

2.8. Клиентские системы

Для клиентов мы разрабатываем и обслуживаем CRM, сайты, ботов. Данные, которые собирают эти системы (клиенты, заказы, сотрудники наших заказчиков), принадлежат заказчику — он их владелец и определяет, как они обрабатываются. DStudio обрабатывает их только по поручению заказчика, в рамках договора, и не использует для собственных целей.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их для рекламы третьих лиц и не делаем массовых рассылок. Решения, которые касаются вас, не принимаются автоматически: разборы искусственного интеллекта — это подсказка, а решение принимает человек.

3. Кому передаются данные

Часть сервисов расположена за пределами Украины и ЕС (в частности, в США). Мы выбираем сервисы, которые применяют стандартные договорные условия ЕС или равноценные гарантии защиты данных, и передаём только то, что нужно для конкретного действия.

4. Cookie и похожие технологии

При первом посещении мы показываем баннер. Пока вы не нажали «Принять», аналитика Google не ставит своих cookie, а пиксель Meta не загружается. Изменить решение можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

5. Сколько мы храним данные

• Заявки, анкеты, переписка с ботами: пока идёт общение или сотрудничество и ещё 3 года после последнего контакта — для учёта и налоговой отчётности. Затем удаляем или обезличиваем.
• Голосовые сообщения и записи разговоров: до 12 месяцев.
• Данные оплаты (сумма, дата, замаскированные цифры карты): столько, сколько требует налоговое законодательство.
• Сообщения из публичных Telegram-групп: до 12 месяцев или до вашего запроса на удаление.
• Журнал кодовых слов Instagram: до 12 месяцев.
• Журналы сервера: около 5 недель. Резервные копии: до 14 дней.
• Сводная статистика (без персональных данных): без ограничения срока.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить данные (см. Удаление данных);
• ограничить обработку или возразить против неё, в том числе против обработки на основании законного интереса;
• отозвать согласие на cookie — это не влияет на законность обработки до отзыва;
• пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в орган по защите данных вашей страны ЕС.

Запросы — на info@dstudio.com.ua. Отвечаем в течение 30 дней.

7. Безопасность

Сайт работает только через защищённое соединение (HTTPS). Ключи доступа к сервисам хранятся отдельно от кода и не передаются третьим лицам. Служебные папки и файлы сервера закрыты от доступа из интернета. Доступ к заявкам и переписке есть только у владельца DStudio; разработчикам и партнёрам выдаются отдельные ограниченные доступы только к нужным им проектам.

8. Дети

Наши услуги предназначены для предпринимателей и компаний. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок прислал нам данные, напишите нам — мы их удалим.

9. Изменения политики

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях сообщим на сайте.