Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane o Tobie otrzymuje DStudio, gdy korzystasz ze strony dstudio.com.ua, piszesz do naszych botów w Telegramie, zamawiasz analizę głosową lub kontaktujesz się z naszymi kontami na Instagramie i Facebooku: po co nam te dane, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jak je usunąć.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
ФОП Садченко Дмитро Анатолійович (jednoosobowa działalność gospodarcza Dmytro Sadchenko, marka DStudio).
Adres: ul. Prorizna 9, Hostomel, rejon buczański, obwód kijowski, 08290, Ukraina.
Kontakt w sprawie danych: info@dstudio.com.ua · Telegram: @dmitriy_sadchenko.
Przetwarzamy dane zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”, a w przypadku odwiedzających z Unii Europejskiej — zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, RODO (GDPR).
2. Jakie dane otrzymujemy i po co
2.1. Zgłoszenia na stronie
Formularze na stronie głównej i na stronach dla poszczególnych branż, quiz „Dobierz system”, formularz dla programistów.
- Co: imię, dane kontaktowe (telefon, e-mail lub Telegram), nazwa i opis firmy, Twoja wiadomość, odpowiedzi na krótkie pytania (zespół, kiedy zacząć, budżet).
- Automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, strona, z której wysłano zgłoszenie, znaczniki reklam (utm, fbclid, gclid) — abyśmy wiedzieli, skąd przyszło zgłoszenie.
- Po co: aby Ci odpowiedzieć i przygotować ofertę. Podstawa — Twoje zapytanie (sam wysyłasz formularz).
2.2. Diagnostyka firmy
Ankiety „Gdzie uciekają pieniądze” (/vytoky) i „Diagnostyka” (/diagnostic).
- Co: imię, telefon, opcjonalnie e-mail i firma, odpowiedzi dotyczące Twojej firmy: branża, średnia wartość zamówienia, liczba klientów, godziny pracy, koszty personelu, co hamuje rozwój.
- Po co: aby policzyć, gdzie firma traci pieniądze, i przesłać Ci analizę. Odpowiedzi analizuje sztuczna inteligencja (Google Gemini), a wynik sprawdza człowiek.
2.3. Płatna analiza głosowa
- Co: telefon, język, imię, firma, opis działalności, nagranie i transkrypcja rozmowy z asystentem głosowym, a po połączeniu Telegrama — Twój Telegram id i nazwa użytkownika.
- Płatność: odbywa się na stronie Monobank (АТ «Універсал Банк», Universal Bank S.A.). Bank otrzymuje tylko kwotę i tytuł płatności. Nie widzimy danych karty — od banku dostajemy tylko zamaskowane cyfry (widoczne są ostatnie 4), abyś mógł odzyskać dostęp.
- Głos: rozmowę prowadzi asystent głosowy na platformie ElevenLabs (USA). ElevenLabs otrzymuje Twój głos i kontekst analizy; model językowy asystenta dostarcza partner ElevenLabs (OpenAI lub Google). Podsumowanie przygotowuje dla Ciebie Google Gemini.
- Po co: aby przeprowadzić opłaconą analizę i przesłać wynik. Podstawa — umowa (zob. Warunki korzystania).
2.4. Boty w Telegramie
@DStudioAI_Bot, @DS_AiBot, panel /cabinet, analiza AI, brief firmy, prezent dla uczestników wydarzeń.
- Co: Twój Telegram id, imię i nazwa użytkownika, Twoje wiadomości, odpowiedzi na pytania, wiadomości głosowe i ich transkrypcja, informacja, czy subskrybujesz nasz kanał (dla prezentu).
- Po co: aby Ci odpowiadać, przygotować analizę lub brief, przekazać materiały. Odpowiedzi i wiadomości głosowe przetwarza Google Gemini. Widzimy korespondencję w panelu administracyjnym, aby kontynuować rozmowę osobiście.
- Prezent z Instagrama: jeśli napisałeś hasło w Direct, serwis wysyłkowy (SendPulse) przekazuje nam Twoją nazwę użytkownika i id, abyśmy mogli wydać osobisty link. Strona z materiałami zapisuje plik cookie urządzenia (maksymalnie 3 urządzenia na jeden link).
2.5. Instagram i Facebook
- Co: komentarze i wiadomości, które sam zostawiasz pod naszymi postami lub wysyłasz nam w Direct: treść, nazwa użytkownika, techniczny id Instagrama, czas.
- Po co: jeśli napisałeś hasło, jednorazowo wysyłamy obiecany materiał w Direct; odpowiadamy na pytania. Działa to przez oficjalne API Meta.
- Statystyki naszych postów (wyświetlenia, zasięg, zapisania) — wyłącznie w formie zbiorczych liczb, bez danych o konkretnych osobach.
2.6. Wyszukiwanie zapytań w publicznych grupach Telegrama
Przeglądamy publiczne grupy w Telegramie, w których przedsiębiorcy szukają wykonawców (strony, CRM, automatyzacja), i zapisujemy wiadomości z takimi zapytaniami: treść, nazwę grupy, imię autora i nazwę użytkownika, link do wiadomości. Nie zbieramy numerów telefonów. Treść wiadomości (bez imienia i id) może ocenić sztuczna inteligencja (Anthropic Claude), aby ustalić, czy to prawdziwe zapytanie. Nie wysyłamy masowych wiadomości: odpowiada człowiek i tylko na konkretne zapytanie. Podstawa — prawnie uzasadniony interes. Jeśli nie chcesz, aby Twoje wiadomości były przechowywane, napisz do nas — usuniemy je i nie będziemy ich więcej zapisywać.
2.7. Statystyki odwiedzin
- Własny licznik: jaka strona została otwarta, skąd nastąpiło przejście (tylko domena), znaczniki utm, typ urządzenia. IP nie jest zapisywany: odwiedzających liczymy według zanonimizowanego kodu, który zmienia się codziennie.
- Google Analytics 4 i piksel Meta — tylko jeśli klikniesz „Akceptuję” w banerze cookie (zob. sekcja 4).
- Logi serwera (IP, czas, adres strony, przeglądarka) — dla bezpieczeństwa i wyszukiwania błędów.
2.8. Systemy klientów
Dla klientów tworzymy i utrzymujemy systemy CRM, strony i boty. Dane zbierane przez te systemy (klienci, zamówienia, pracownicy naszych zleceniodawców) należą do zleceniodawcy — to on jest ich administratorem i decyduje, jak są przetwarzane. DStudio przetwarza je wyłącznie na polecenie zleceniodawcy, w ramach umowy, i nie wykorzystuje ich do własnych celów.
Nie sprzedajemy danych osobowych, nie przekazujemy ich na potrzeby reklam podmiotów trzecich i nie wysyłamy masowych wiadomości. Decyzje, które Cię dotyczą, nie są podejmowane automatycznie: analizy sztucznej inteligencji to podpowiedź, a decyzję podejmuje człowiek.
3. Komu przekazujemy dane
| Serwis | Co otrzymuje | Po co |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Niemcy | wszystkie dane strony i CRM | serwer, na którym działa strona i baza danych |
| Telegram | zgłoszenia (do naszego czatu roboczego), korespondencja z botami | powiadomienia o zgłoszeniach, działanie botów |
| Google (Gemini, Analytics, Fonts) | odpowiedzi z ankiet, wiadomości głosowe i korespondencja do analizy; zachowanie na stronie — po wyrażeniu zgody; IP przy ładowaniu czcionek | analizy sztucznej inteligencji, statystyki, czcionki |
| ElevenLabs, USA (oraz model językowy OpenAI lub Google w ramach asystenta) | głos, transkrypcja i kontekst analizy głosowej | asystent głosowy |
| Monobank (АТ «Універсал Банк», Universal Bank S.A.) | kwota i tytuł płatności | płatność za analizę |
| Meta Platforms (Instagram, Facebook, piksel) | komentarze i wiadomości do Ciebie; zdarzenia na stronie — tylko po wyrażeniu zgody | odpowiedzi w Direct, pomiar reklam |
| SendPulse | nazwa użytkownika i id Instagrama | wydanie prezentu za hasło |
| Anthropic | treść wiadomości z publicznych grup, bez imion | ocena, czy to zapytanie o usługę |
| Cloudflare | e-maile na info@dstudio.com.ua | poczta w domenie i DNS |
Część serwisów znajduje się poza Ukrainą i UE (m.in. w USA). Wybieramy serwisy, które stosują standardowe klauzule umowne UE lub równoważne zabezpieczenia ochrony danych, i przekazujemy tylko to, co jest potrzebne do konkretnego działania.
4. Pliki cookie i podobne technologie
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner. Dopóki nie klikniesz „Akceptuję”, Google Analytics nie zapisuje swoich plików cookie, a piksel Meta się nie ładuje. Decyzję możesz zmienić w każdej chwili: link „Ustawienia cookie” na dole każdej strony.
| Nazwa | Do czego służy | Okres | Wymaga zgody |
|---|---|---|---|
| ds_consent (w pamięci przeglądarki) | zapamiętuje Twoją decyzję dotyczącą cookie | do czasu zmiany | nie, niezbędny |
| ds_vid | zanonimizowany kod odwiedzającego, aby powiązać zgłoszenie z kliknięciem w reklamę | 1 rok | nie, niezbędny |
| ds_ft, ds_lt, ds_src, ds_lang (w pamięci przeglądarki) | skąd przyszedłeś za pierwszym i ostatnim razem, wybrany język | do czasu wyczyszczenia | nie, niezbędne |
| dstudio_crm_session, XSRF-TOKEN | działanie panelu, analizy i formularzy, ochrona przed fałszowaniem żądań | 2 godziny | nie, niezbędne |
| gift_dev, ds_brief | dostęp do prezentu (do 3 urządzeń) i do Twojego briefu | 1 rok | nie, niezbędne |
| _ga, _ga_V4SGX39657 | Google Analytics: statystyki odwiedzin | do 2 lat | tak |
| _fbp, _fbc | piksel Meta: pomiar reklam | 90 dni | tak |
5. Jak długo przechowujemy dane
- Zgłoszenia, ankiety, korespondencja z botami: przez czas kontaktu lub współpracy i jeszcze 3 lata po ostatnim kontakcie — na potrzeby księgowości i sprawozdawczości podatkowej. Następnie usuwamy je lub anonimizujemy.
- Wiadomości głosowe i nagrania rozmów: do 12 miesięcy.
- Dane płatności (kwota, data, zamaskowane cyfry karty): tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.
- Wiadomości z publicznych grup Telegrama: do 12 miesięcy lub do Twojej prośby o usunięcie.
- Rejestr haseł z Instagrama: do 12 miesięcy.
- Logi serwera: około 5 tygodni. Kopie zapasowe: do 14 dni.
- Statystyki zbiorcze (bez danych osobowych): bez ograniczenia czasowego.
6. Twoje prawa
W każdej chwili możesz:
- dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przechowujemy, i otrzymać ich kopię;
- poprawić nieprawidłowe dane;
- usunąć dane (zob. Usuwanie danych);
- ograniczyć przetwarzanie lub wnieść sprzeciw, w tym wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- wycofać zgodę na cookie — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
- złożyć skargę do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy lub do organu ochrony danych w Twoim kraju UE (np. Prezesa UODO).
Prośby kieruj na info@dstudio.com.ua. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
7. Bezpieczeństwo
Strona działa wyłącznie przez bezpieczne połączenie (HTTPS). Klucze dostępu do serwisów są przechowywane oddzielnie od kodu i nie są przekazywane osobom trzecim. Katalogi i pliki serwisowe serwera są zamknięte dla dostępu z internetu. Dostęp do zgłoszeń i korespondencji ma wyłącznie właściciel DStudio; programiści i partnerzy otrzymują osobne, ograniczone dostępy tylko do potrzebnych im projektów.
8. Dzieci
Nasze usługi są przeznaczone dla przedsiębiorców i firm. Świadomie nie zbieramy danych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przesłało nam dane, napisz do nas — usuniemy je.
9. Zmiany polityki
Jeśli polityka się zmieni, zaktualizujemy tę stronę i datę u góry. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.
Masz jeszcze pytania?
Napisz do nas — odpowiemy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.