W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie wszystkich danych, które DStudio o Tobie przechowuje: zgłoszeń, ankiet, korespondencji z botami, wiadomości głosowych, nagrań analizy, komentarzy i wiadomości z Instagrama oraz wiadomości z grup Telegrama.
1. Jak wysłać prośbę
- Napisz do nas w dowolny wygodny sposób:
- e-mail info@dstudio.com.ua, temat „Usuńcie moje dane”;
- Telegram @dmitriy_sadchenko;
- Direct na Instagramie @dstudio.com.ua.
- Podaj, jak Cię znaleźć: telefon lub e-mail ze zgłoszenia, nazwę użytkownika w Telegramie lub na Instagramie. W przypadku płatnej analizy — także ostatnie 4 cyfry karty.
- Otrzymaj potwierdzenie. Usuniemy dane w ciągu 30 dni i napiszemy, co dokładnie zostało usunięte.
2. Co usuwamy, a co zostaje
- Usuwamy: Twoje zgłoszenia i odpowiedzi z ankiet, korespondencję z botami, wiadomości głosowe i transkrypcje, nagrania analizy głosowej, komentarze i wiadomości z Instagrama, zapisane wiadomości z grup Telegrama, a także prosimy o usunięcie zapisów w serwisach, które przetwarzały je na nasze polecenie (m.in. ElevenLabs).
- Zostaje: dane o płatności (kwota, data, zamaskowane cyfry karty) — jesteśmy zobowiązani przechowywać je na potrzeby sprawozdawczości podatkowej. Kopie zapasowe serwera są nadpisywane, a Twoje dane znikną z nich w ciągu 14 dni.
3. Instagram i Facebook
Jeśli korzystałeś z naszych usług przez Instagram lub Facebook, możesz też odebrać aplikacji dostęp: Instagram → Ustawienia → Aplikacje i witryny lub Facebook → Ustawienia → Aplikacje i witryny. Następnie napisz do nas, a usuniemy dane otrzymane wcześniej.
4. Pliki cookie
Pliki cookie są przechowywane w Twojej przeglądarce — możesz je usunąć w jej ustawieniach. Aby wycofać zgodę na analityczne i reklamowe pliki cookie, użyj linku „Ustawienia cookie” na dole strony.
Masz jeszcze pytania?
Napisz do nas — odpowiemy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.