Ви можете будь-коли попросити видалити всі дані, які DStudio зберігає про вас: заявки, анкети, листування з ботами, голосові, записи розбору, коментарі й повідомлення з Instagram, повідомлення з Telegram-груп.
1. Як надіслати запит
- Напишіть нам будь-яким зручним способом:
- пошта info@dstudio.com.ua, тема «Видаліть мої дані»;
- Telegram @dmitriy_sadchenko;
- Direct в Instagram @dstudio.com.ua.
- Вкажіть, як вас знайти: телефон або пошту з заявки, ім'я користувача в Telegram чи Instagram. Для платного розбору — ще останні 4 цифри картки.
- Отримайте підтвердження. Ми видалимо дані протягом 30 днів і напишемо вам, що саме видалено.
2. Що видаляється, а що лишається
- Видаляємо: ваші заявки й відповіді анкет, листування з ботами, голосові й розшифровки, записи голосового розбору, коментарі й повідомлення з Instagram, збережені повідомлення з Telegram-груп, а також просимо видалити записи в сервісах, які обробляли їх за нашим дорученням (зокрема ElevenLabs).
- Лишається: дані про оплату (сума, дата, замасковані цифри картки) — їх ми зобов'язані зберігати для податкової звітності. Резервні копії сервера оновлюються, і ваші дані зникнуть з них протягом 14 днів.
3. Instagram і Facebook
Якщо ви користувались нашими сервісами через Instagram або Facebook, можна також прибрати доступ застосунку: Instagram → Налаштування → Застосунки й сайти, або Facebook → Налаштування → Застосунки й сайти. Після цього напишіть нам, і ми видалимо дані, отримані раніше.
4. Cookie
Cookie зберігаються у вашому браузері — видалити їх можна в налаштуваннях браузера. Відкликати згоду на аналітику й рекламні cookie — посилання «Налаштування cookie» внизу сторінки.
Залишились питання?
Напишіть нам — відповімо протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.