So lassen Sie Ihre Daten löschen

Sie können jederzeit verlangen, dass alle Daten gelöscht werden, die DStudio über Sie speichert: Anfragen, Fragebögen, Chats mit Bots, Sprachnachrichten, Aufzeichnungen der Analyse, Kommentare und Nachrichten aus Instagram sowie Nachrichten aus Telegram-Gruppen.

1. So stellen Sie eine Anfrage

1. Schreiben Sie uns auf einem Weg, der Ihnen passt:
   • E-Mail info@dstudio.com.ua, Betreff „Meine Daten löschen“;
   • Telegram @dmitriy_sadchenko;
   • Instagram Direct @dstudio.com.ua.
2. Sagen Sie uns, wie wir Sie finden: Telefon oder E-Mail aus Ihrer Anfrage, Ihren Benutzernamen bei Telegram oder Instagram. Bei einer kostenpflichtigen Analyse zusätzlich die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen mit, was genau gelöscht wurde.

2. Was gelöscht wird und was bleibt

• Wir löschen: Ihre Anfragen und Antworten aus Fragebögen, Chats mit Bots, Sprachnachrichten und Transkripte, Aufzeichnungen der Sprachanalyse, Kommentare und Nachrichten aus Instagram, gespeicherte Nachrichten aus Telegram-Gruppen; außerdem bitten wir die Dienste, die sie in unserem Auftrag verarbeitet haben (insbesondere ElevenLabs), ihre Datensätze zu löschen.
• Es bleibt: Zahlungsdaten (Betrag, Datum, maskierte Kartenziffern) — diese müssen wir für die Steuererklärung aufbewahren. Server-Backups werden laufend erneuert, Ihre Daten verschwinden daraus innerhalb von 14 Tagen.

3. Instagram und Facebook

Wenn Sie unsere Dienste über Instagram oder Facebook genutzt haben, können Sie der App außerdem den Zugriff entziehen: Instagram → Einstellungen → Apps und Websites oder Facebook → Einstellungen → Apps und Websites. Schreiben Sie uns danach, und wir löschen die zuvor erhaltenen Daten.

4. Cookies

Cookies werden in Ihrem Browser gespeichert — Sie können sie in den Browsereinstellungen löschen. Ihre Einwilligung in Analyse- und Werbe-Cookies widerrufen Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite.